Ley 1581 de 2012 · Colombia

Política de tratamiento de datos

Audiorapy es el asistente de agenda de una fonoaudióloga que atiende a domicilio. Esta página explica qué datos trata el asistente cuando escribes por chat, para qué y por cuánto tiempo. Tu autorización es voluntaria: si no la das, la terapeuta te contactará personalmente.

Responsable

La fonoaudióloga que te atiende es la responsable del tratamiento. Puedes ejercer tus derechos escribiéndole por el mismo chat o pidiéndoselo en la visita.

Qué datos tratamos

• Tu identificador de chat (número de WhatsApp o usuario de Telegram), para responderte y enviarte recordatorios.
• La fecha y hora de cada visita y su estado (agendada, confirmada, cancelada).
• Tu respuesta a la autorización y la fecha en que la diste.
• Los mensajes que escribes, solo para entender qué necesitas (agendar, cambiar, cancelar); no se guarda su texto.

Qué datos no pasan por el chat

Ningún dato clínico: ni diagnósticos, ni notas de sesión, ni el nombre del paciente. Las notas clínicas se cifran en el equipo de la terapeuta y el servidor no puede leerlas. Los mensajes del asistente son siempre plantillas y botones; ninguna inteligencia artificial te escribe.

Finalidad

Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar visitas a domicilio y enviarte recordatorios. Si no respondes un recordatorio, la visita no se cancela sola: la terapeuta recibe un aviso.

Cuánto tiempo

• Identificadores de mensajes procesados: 14 días.
• Recordatorios ya enviados u omitidos: 30 días después de su fecha.
• Visitas y autorizaciones: mientras dure la atención, como historia de la agenda y prueba de tu autorización.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para hacerlo, escribe a la terapeuta por el mismo chat.